Unsere Services & Garantien
Schnell geliefert, sicher bezahlt, transparent abgesichert – damit Sie mit Lovauto.de entspannt bestellen.
Schnelle und kostenlose Lieferung
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und Österreich. PREDICT ist ein Zustellservice von DPD.
Und so funktioniert es:
- Am Zustelltag erhält der Empfänger eine Benachrichtigung über den Zeitpunkt der Zustellung.
- Das Zeitfenster liegt je nach Land zwischen 1 und 6 Stunden.
- Auf Wunsch kann die Zustellung flexibel verschoben werden – je nach Land um maximal 3 bis 5 Tage.
- Bitte beachten Sie: Aufgrund unterschiedlicher Anforderungen in den einzelnen Ländern variieren die Service-Bestandteile von Predict. Eine Benachrichtigung über das exakte Lieferzeitfenster sowie die Möglichkeit, Einfluss auf den Liefertag zu nehmen, erhält der Empfänger aber in jedem Fall.
Sichere Zahlung
Um sich zu versichern, dass Ihre Online-Zahlung sicher ist, müssen Sie lediglich überprüfen, ob in der Statusleiste Ihres Browsers das Schlosssymbol erscheint und ein URL angezeigt wird, der mit https (anstatt http) beginnt. Werden diese beiden Elemente angezeigt, bedeutet dies, dass Ihre Online-Zahlung gesichert ist und keinerlei Risiko besteht.
Lovauto.de bietet Ihnen mehrere sichere Zahlungsarten
Kreditkarte (Visa / Mastercard)
Zahlungen auf der Website Lovauto.de sind über das System Sogenactif der SociétéGénérale gesichert. Wir akzeptieren Zahlungen mit: Mastercard und Visa. Hierzu benötigen Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte, ihr Ablaufdatum und die Prüfziffer (die letzten 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte). Zur Bezahlung werden Sie auf eine gesicherte Plattform geleitet, wo die ausgetauschten Daten verschlüsselt werden; die Daten sind bei der Transaktion nicht sichtbar und werden nicht gespeichert.
Zahlung in 3 Raten
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Einkauf in 3 Raten ohne zusätzliche Abbuchungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren zu bezahlen. Um von dieser Zahlungsart zu profitieren, muss Ihr Gesamteinkaufsbetrag mehr als 60€ betragen. Der Gesamtbetrag für Ihre Bestellung wird durch 3 geteilt: der erste Teilbetrag wird sofort abgebucht, die 2 anderen werden zum selben Datum in den 2 folgenden Monaten abgebucht (Beispiel: Bestellung 60€ am 05.05.2022 → 20€ am 05.05.2022, 20€ am 05.06.2022, 20€ am 05.07.2022). Die Bankplattform ist genauso gesichert wie bei der Zahlung mit Kreditkarte.
PayPal
Derzeit ist diese Zahlungsmethode nur für Online-Bestellungen verfügbar (nicht für Bestellungen, die per Telefon mit dem Kundenservice bestätigt wurden). Ihre Zahlung dauert nur wenige Minuten: 1. Wählen Sie PayPal als Zahlungsmethode, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen. 2. Sie werden auf die PayPal-Website weitergeleitet, um die Zahlung zu tätigen. 3. Loggen Sie sich ein oder erstellen Sie ein Konto und bestätigen Sie die Zahlung. 4. Sie werden auf unsere Website weitergeleitet, sobald Ihre Bestellung und Ihre Zahlung bestätigt wurden.
Banküberweisung
Wenn Sie durch Banküberweisung bezahlen, wird Ihre Bestellung 7 Tage lang gespeichert; nach Ablauf dieses Zeitraums wird sie gelöscht. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie unseren Bankverbindungsnachweis per E-Mail. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an. Nach Eingang Ihrer Zahlung und Bestätigung durch unsere Buchhaltung gilt Ihre Bestellung als bezahlt und wir beginnen mit ihrer Fertigung.
GARANTIE
Um die Qualität unserer Produkte zu bezeugen, sind wir die einzige Verkaufsseite für maßgeschneiderte Autobezüge und Teppiche, die Ihnen eine Garantie auf unsere Produkte anbietet.
Unsere maßgefertigten Fußmatten Best, Premium und gummi haben eine Garantie von 1 Jahr
Unsere Abdeckplanen sind nicht garantiert. Fall Sie nach dem Erhalt des Produkts einen Herstellungsfehler feststellen sollten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst: hier klicken
Die nachfolgenden Einzelheiten unserer Garantien finden sich im Artikel 6 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen: Lovauto.de gewährt bei jeglichem Defekt oder Mangel des Materials eine Händlergarantie von einem Jahr auf die Automatten Premium, Best und gummi und von 2 Jahren auf die maßgefertigten Autobezüge, die sich auf die kostenlose Reparatur, den Umtausch des Artikels, der Teile oder des Zubehörs beschränkt, die von lovauto.de als fehlerhaft anerkannt werden, oder auf eine Rückerstattung, falls der Hersteller die beiden ersten Lösungen als ausgeschlossen betrachtet. Für unsere maßgefertigten Autositzbezüge gilt eine Garantie von 2 Jahren mit denselben Bedingungen. Auf unsere maßgefertigten Automatten Best, Premium und gummi gewähren wir 1 Jahr Garantie. Um die Garantie geltend zu machen, werden Sie gebeten, ein Foto des defekten Produkts einzureichen. Die Garantielaufzeit beginnt mit dem Datum des Inkrafttretens der nach dem Kauf per E-Mail versendeten Bestellungsbestätigung. Nach Ablauf der vertraglichen Garantie nimmt lovauto.de keine Rückgaben mehr an. Die vertragliche Garantie gilt nicht bei normalem Verschleiß des Produkts, von Teilen oder Zubehör des Produkts. Die Garantie erlischt im Falle einer Beschädigung des Produkts infolge mangelnder Pflege, falscher Handhabung und eines unsachgemäßen Gebrauchs. Die Händlergarantie verfällt ebenfalls im Falle von an dem Produkt vorgenommenen Reparaturen (sowohl durch den Nutzer selbst als auch durch einen Fachmann), die ohne die vorherige Zustimmung unseres Kundendienstes erfolgt sind. Im Falle eines von uns zu verantwortenden Mangels an dem von der Händlergarantie betroffenen Produkt behält sich Lovauto.de das Recht vor, dem Kunden ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften anzubieten.